Política de Devolución y Cambio de Productos

En Oleonart, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla para que puedas realizar estos procesos sin complicaciones.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tienes dos opciones para cambiar o devolver los productos que adquiriste:

1. En cualquiera de nuestras tiendas físicas (solo si compras en tienda fisica)

Presenta tu ticket de compra o comprobante de cambio.
Acude a cualquiera de nuestras sucursales para gestionar el cambio o la devolución directamente.
Nuestro personal te apoyará para que el proceso sea rápido y eficiente.

2. Desde tu domicilio

Envía un correo electrónico a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.
Esta opción es ideal si no puedes visitar nuestras tiendas o prefieres hacerlo desde casa.

Plazos para devolución

Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra.
Pasado este plazo, no podremos aceptar solicitudes de devolución o cambio.

Condiciones importantes

Los productos deben estar en las condiciones originales, sin uso y con su empaque intacto.
Es indispensable presentar el ticket o comprobante de compra.
Algunos artículos podrían estar sujetos a políticas especiales de devolución (por ejemplo, productos personalizados o en oferta).

Beneficios de nuestra política

Facilidad y comodidad: Puedes elegir si prefieres acudir a la tienda o gestionar todo desde casa.
Atención rápida: Nuestro equipo responde con prontitud para ayudarte en todo el proceso.
Seguridad: Garantizamos que tus derechos como consumidor sean respetados.

Con esta política, buscamos que tengas una experiencia de compra confiable y sin preocupaciones. Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarnos por correo o en cualquiera de nuestras sucursales.

Recuerda conservar siempre tu ticket de compra para facilitar cualquier trámite.